6月8日，华为常务董事、终端BG董事长余承东发布视频，就“为何有些手机越用越卡”这一常见问题进行了通俗科普。他指出，许多用户误以为手机卡顿是存储空间（照片、视频、APP）满导致的，于是频繁删文件、卸载软件，但这样做其实并不能从根本上解决问题。 余承东以常见的“16GB+512GB”配置为例解释：后面的“512GB”是存储空间，用来存放照片、视频和应用程序文件；而前面的“16GB”是运行内存（RAM），负责为正在运行的应用提供临时空间——这才是决定手机是否卡顿的关键因素。 他进一步说明，16GB运行内存理论上可以支持同时重度使用15个以上的大型APP而不卡顿。一旦打开第16个APP，系统就不得不占用之前已打开APP的运行空间，导致手机出现卡顿。此时用户习惯的解决办法是“杀后台”——手动关闭部分后台应用以腾出空间。但余承东指出，这种做法虽然能暂时恢复流畅，却会强制关闭正在运行中的游戏、视频等应用，再次打开时需要重新加载，甚至可能丢失未保存的进度。 视频最后，余承东并未直接给出“永不卡顿”的终极方案，更大的运行内存和更智能的内存管理才是未来手机避免卡顿的核心方向。
