霸王茶姬再向用户补发”买一送一“券，能挽回口碑吗那天是郑钦文拿下中网女单冠军的第二天。霸王茶姬10月11日晚官宣，10月12日全天全场饮品买一送一，含gelato，小程序下单结算时减免低价那杯。活动刚进早高峰就扛不住了。不止一个人刷不出店。自取点不了，外卖页显示「太繁忙不营业」，有用户说附近几公里门店都点不动。到上午9点左右，小程序卡顿、进不去的情况已经铺到多地。门店那边更直观。杭州星光城店11点前后已出杯400多，还剩300杯待做；长沙友阿奥莱店显示1270杯在制作中，北京凯德Mall太阳宫店1205杯，武汉南湖时尚城门店前方2395杯。成都、杭州多家门店把状态改成「休息」或「繁忙」，暂时关掉线上点单。广州维多利广场店店员说，店里卡了500杯，小程序和其他平台都关了。骑手也卡在里面——有骑手当天跑的单里除3单外全是霸王茶姬，一单排队序号排到996。四川春熙路店外一个顺丰骑手说，这家店已经一千来单，送的全超时。有顾客14:24下单，16:46才拿到，等了2小时22分。品牌在评论区回了那句「小程序一时有点扛不住」，说在修。店员这边的情况跟着订单一起被晒出来。社交平台上有人发「店员忙到崩溃」，也有人问「你们考虑过员工吗」「记得给员工发奖金」。有达州门店店员接受采访时说，当天单子太多，订单等太久被取消，门店接到消息要加班到晚上11点。10月12日当天，霸王茶姬营运中心发了一封内部感谢信，给参与活动保障的门店伙伴。
